プライバシーポリシー

当社は、AIロボットの開発・導入、カスタム自動化ソリューション、先進的な画像認識システムおよび知能型ロボティック・プロセス・オートメーションに関する製品・サービスを提供しています。本プライバシーポリシーでは、当社のオンラインプラットフォーム、製品紹介、顧客サポートおよびお問い合わせ対応において取得する個人情報の取扱いについて説明します。

1. 個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者は、当社です。当社は、個人情報の保護に関する法律、EU一般データ保護規則（GDPR）その他適用されるデータ保護法令を遵守します。

2. 取得する情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、役職、業種その他お問い合わせや商談に関連して提供される情報
• お問い合わせ、サポート依頼、資料請求、商談および契約に関する内容
• 利用端末、ブラウザ、IPアドレス、閲覧ページ、アクセス日時、参照元その他の技術情報
• Cookie、類似技術およびオンラインプラットフォームの利用状況に関する情報
• 契約、導入支援、保守およびサポートの提供に必要な業務上の情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• AIロボット製品およびサービスの案内、提案、見積り、導入支援、提供、保守および改善
• お問い合わせ、サポート依頼および契約上の義務への対応
• 本人確認、不正利用の防止、セキュリティ確保および障害対応
• オンラインプラットフォームの運営、分析、機能改善および利用状況の把握
• 同意を得た範囲での製品情報、イベントその他の案内
• 法令遵守、紛争対応、権利の行使および法的請求への対応

4. 利用の法的根拠

GDPRが適用される場合、当社は、契約の履行または契約締結前の措置、法的義務の遵守、当社または第三者の正当な利益、または本人の同意を法的根拠として個人データを処理します。正当な利益を根拠とする場合、当社の利益と本人の権利・自由を慎重に比較します。

同意に基づく処理については、本人はいつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません。

5. Cookieおよび類似技術

当社は、ログイン状態の維持、セキュリティ、利用状況の分析およびオンラインプラットフォームの改善のためにCookie等を使用することがあります。必須でないCookieについては、適用法令に従い、必要に応じて事前に同意を取得します。Cookieはブラウザの設定から管理または削除できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6. 第三者提供および委託

当社は、サービス提供に必要な範囲で、ホスティング、システム運用、セキュリティ、アクセス解析、顧客管理、サポートおよび業務管理を行う委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先には適切な安全管理措置を求め、必要な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他適用法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

7. 国外移転

サービス提供に関連して、個人データが日本国外の委託先またはサービス提供者に移転される場合があります。その場合、当社は、適用法令に従い、十分性認定、標準契約条項、同意その他適法な移転メカニズムを利用し、適切な保護措置を講じます。

8. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、契約関係の維持、法令上の保存義務、紛争解決および正当な事業上の必要性を考慮して個人情報を保存します。不要となった個人情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、アクセス制御、権限管理、通信・保管時の保護、監視、従業者教育および委託先管理など、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

10. 本人の権利

適用法令に基づき、本人は、自己の個人情報について次の権利を行使できる場合があります。

• 個人情報へのアクセスおよびその写しの取得
• 不正確または不完全な情報の訂正
• 一定の場合における削除、利用制限または処理への異議申立て
• データポータビリティの請求
• 自動化された意思決定の対象となった場合の説明または人による確認の請求

権利の行使を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて、下記所在地宛てに書面で申し出てください。法令により認められる場合、対応をお断りすること、または合理的な範囲で本人確認費用を求めることがあります。

11. AIおよび自動化された処理

当社はAIロボットおよび自動化技術を開発・提供していますが、当社のオンラインプラットフォーム上で取得した個人情報を、本人に重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定のために使用することはありません。該当する処理を行う場合は、適用法令に従い、必要な情報提供、保護措置および本人の権利を確保します。

12. 子どもの個人情報

当社のサービスは主として法人および事業者向けです。当社は、適用法令上必要な保護者の同意なく、子どもから意図的に個人情報を取得しないよう努めます。子どもの個人情報が不適切に提供されたことが判明した場合は、下記所在地宛てにお知らせください。

13. 苦情および監督機関

当社の個人情報の取扱いについて苦情または相談がある場合は、下記所在地宛てに書面で申し出てください。GDPRが適用される場合、本人は居住地、勤務地または違反が疑われる場所を管轄するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利も有します。日本においては、個人情報保護委員会への相談または申立てが可能です。

14. ポリシーの変更

当社は、法令、サービス内容または安全管理措置の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で分かりやすくお知らせします。

15. お問い合わせ先

個人情報の取扱い、権利行使または本ポリシーに関する書面でのお問い合わせは、次の所在地宛てにお送りください。